Chào mừng bạn đến với website sanbongtrihai.com – kênh thông tin chính thức cung cấp dịch vụ đặt sân và các dịch vụ liên quan của Sân Bóng Trí Hải. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ dưới đây trước khi sử dụng website hoặc các dịch vụ tại sân.
Việc bạn truy cập website, đặt sân trực tuyến, liên hệ đặt sân qua hotline hoặc sử dụng dịch vụ trực tiếp tại Sân Bóng Trí Hải đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Định nghĩa dịch vụ
Sân Bóng Trí Hải cung cấp các dịch vụ liên quan đến hoạt động thể thao bóng đá, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Dịch vụ cho thuê sân bóng đá cỏ nhân tạo theo khung giờ
- Dịch vụ hỗ trợ trọng tài theo yêu cầu
- Cho thuê áo tập, dụng cụ thi đấu cơ bản
- Bán nước giải khát và các sản phẩm phục vụ thi đấu
- Hỗ trợ tổ chức giải đấu phong trào, giao hữu theo nhu cầu của khách hàng
Các dịch vụ có thể được điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi theo tình hình thực tế và sẽ được thông báo công khai tại sân hoặc trên website.
Quy định về đặt sân và thanh toán
Khách hàng có thể đặt sân thông qua các hình thức sau:
- Đặt sân trực tiếp tại quầy lễ tân của Sân Bóng Trí Hải
- Đặt sân qua hotline được công bố chính thức
- Đặt sân thông qua website sanbongtrihai.com (nếu có hỗ trợ tại từng thời điểm)
Để đảm bảo giữ sân đúng khung giờ đã đặt, khách hàng cần thực hiện đặt cọc theo quy định. Mức đặt cọc thông thường dao động từ 30% đến 50% tổng giá trị tiền sân, tùy vào khung giờ, ngày thi đấu và loại sân.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận bao gồm:
- Thanh toán tiền mặt tại sân
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp
- Thanh toán qua ví điện tử như MoMo, VNPay (nếu áp dụng)
Sau khi hoàn tất đặt cọc, hệ thống hoặc nhân viên sân sẽ xác nhận lịch đặt sân qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc email trong thời gian sớm nhất. Lịch đặt sân chỉ được xem là hợp lệ sau khi đã được xác nhận.
Chính sách hủy sân và hoàn tiền
Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, Sân Bóng Trí Hải áp dụng chính sách hủy sân và hoàn tiền minh bạch như sau:
- Khách hàng được hoàn lại tiền đặt cọc nếu hủy sân trước ít nhất 24 giờ so với giờ thi đấu đã đặt
- Trường hợp hủy sân muộn hơn thời gian quy định, tiền đặt cọc có thể không được hoàn lại
Đối với các trường hợp bất khả kháng như mưa bão lớn, ngập lụt, mất điện diện rộng hoặc sự cố kỹ thuật từ phía sân khiến trận đấu không thể diễn ra, hai bên sẽ thỏa thuận phương án phù hợp, bao gồm đổi lịch thi đấu hoặc hoàn tiền.
Thời gian xử lý hoàn tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy theo hình thức thanh toán ban đầu.
Quy định sử dụng sân và an toàn
Để đảm bảo an toàn, chất lượng mặt sân và trải nghiệm chung cho tất cả người chơi, khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:
- Chỉ sử dụng giày đá bóng đinh dăm (TF), không sử dụng giày đinh sắt hoặc đinh dài gây hư hỏng mặt sân
- Không mang chất kích thích, đồ uống có cồn, chất cấm vào khu vực sân bóng
- Nghiêm cấm các hành vi gây gổ, đánh nhau, cá độ, gây mất trật tự hoặc ảnh hưởng đến người khác
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân. Sân Bóng Trí Hải không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát, thất lạc tài sản trong khuôn viên sân.
Người chơi tham gia thi đấu được hiểu là đã tự đánh giá và cam kết đủ điều kiện sức khỏe để vận động thể thao. Sân bóng không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do tình trạng sức khỏe cá nhân.
Quyền và trách nhiệm của Sân Bóng Trí Hải
Sân Bóng Trí Hải có trách nhiệm duy trì chất lượng mặt sân, hệ thống chiếu sáng và các điều kiện cơ bản phục vụ thi đấu trong khả năng cho phép.
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt việc sử dụng sân đối với các trường hợp khách hàng vi phạm nội quy, gây ảnh hưởng đến an toàn, tài sản hoặc trải nghiệm chung của những người khác.
Trong trường hợp cần thiết, Sân Bóng Trí Hải có quyền điều chỉnh lịch sân vì lý do kỹ thuật hoặc an toàn và sẽ thông báo sớm nhất có thể đến khách hàng.
Bảo mật thông tin khách hàng
Sân Bóng Trí Hải cam kết bảo mật các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình đặt sân, bao gồm họ tên và số điện thoại liên hệ.
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận lịch đặt sân, hỗ trợ dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
Chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu được trình bày rõ tại trang Chính sách bảo mật của website.